Informacije

Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Spletno trgovino Gumi (v nadaljevanju: »ponudnik« ali »spletna trgovina«) upravlja podjetje Mitja Krepek s.p., spletna prodaja, Tomšičeva ulica 40, 2000 Maribor, matična št.: 9925937000, davčna št.: 80832555, vpisano pri AJPES, izpostava Maribor.

Ti splošni pogoji poslovanja določajo pogoje uporabe spletne trgovine, pogoje nakupa, dostave, vračila blaga, varstva osebnih podatkov ter ostale pravice in obveznosti uporabnika in ponudnika.

Z uporabo spletne trgovine kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji, se z njimi strinja in jih v celoti sprejema.

2. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bodo uporabniku vselej na voljo naslednje informacije:

  • identiteta podjetja (ime in sedež, kontaktni podatki),
  • bistvene lastnosti izdelkov,
  • pogoji dostave izdelkov,
  • vse cene so jasno in nedvoumno določene,
  • način plačila in dostave,
  • časovna veljavnost ponudbe,
  • rok in pogoji za odstop od pogodbe,
  • pojasnilo pritožbenega postopka.

3. Naročilo in postopek nakupa

Nakup v spletni trgovini je mogoč kot registriran ali neregistriran uporabnik. Kupec izbere želeni izdelek, ga doda v košarico in zaključi naročilo. Pred potrditvijo naročila mora kupec potrditi, da se strinja s splošnimi pogoji.

Po oddaji naročila kupec prejme elektronsko obvestilo o uspešno oddanem naročilu. Pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku potrditve naročila.

4. Cene

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (€) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Cene ne vključujejo stroškov dostave, ki so navedeni posebej pred zaključkom naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Za nakup veljajo cene, ki so veljavne ob potrditvi naročila.

5. Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

  • plačilo po povzetju,
  • plačilo po predračunu (nakazilo na TRR),
  • plačilo s kreditnimi ali debetnimi karticami,
  • drugi načini, kot jih omogoča ponudnik.

6. Dobavni roki in dostava

Izdelki bodo odposlani po prejemu plačila (oz. potrditvi naročila pri plačilu po povzetju), razen če je pri posameznem izdelku naveden drugačen rok dobave.

Dostavo opravljajo pogodbeni partnerji (npr. Pošta Slovenije, GLS, DPD ipd.).

7. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka pisno obvesti ponudnika, da odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga. Izdelek mora potrošnik vrniti najkasneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu.

Vrnjeni izdelek mora biti nepoškodovan, nerabljen in v originalni embalaži. Strošek vračila blaga bremeni kupca.

Ponudnik vrne kupnino najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, vendar lahko zadrži vračilo do prejema vrnjenega blaga.

8. Reklamacije in garancija

V primeru stvarne napake ima kupec pravico zahtevati brezplačno odpravo napake, zamenjavo blaga ali vračilo kupnine, v skladu z določili ZVPot.

Če izdelek vsebuje garancijo, so pogoji garancije priloženi izdelku ali objavljeni na spletni strani.

Reklamacije se obravnavajo izključno pisno preko kontaktnega obrazca, dostopnega na spletni strani: www.gumi.si/kontakt/.

9. Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnikov, skladno z ZVOP-2 in GDPR.

Podatki se zbirajo izključno za potrebe izvedbe naročila in ne bodo posredovani tretjim osebam brez privolitve kupca, razen če tako določa zakon.

Uporabnik ima pravico do vpogleda, popravka, prenosa in izbrisa svojih podatkov ter do ugovora zoper obdelavo.

10. Odgovornost

Ponudnik ne odgovarja za morebitne motnje v dostopu do spletne trgovine zaradi tehničnih težav, vzdrževanja ali drugih razlogov, na katere nima vpliva.

Ponudnik si pridržuje pravico do vsebinskih in drugih sprememb pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila.

11. Pritožbe in reševanje sporov

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. V primeru težav ali pritožb se kupec lahko obrne na ponudnika preko kontaktnega obrazca, dostopnega na spletni strani: www.gumi.si/kontakt/.

Za izvensodno reševanje sporov ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja sporov.

Za vse spore je pristojno sodišče v kraju sedeža podjetja.

12. Končne določbe

Ti splošni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani. Uporabnik se zavezuje, da bo pred uporabo spletne trgovine preveril aktualne pogoje.